Por qué queremos eliminar nuestro correo electrónico interno en Inova

Enero 27, 2020

• La adopción de tecnología es una decisión para los ejecutivos de las compañías, no para los gerentes de tecnología.
• Los líderes efectivos entienden el valor de negocio ante la adopción de nueva tecnología.

 

La comunicación efectiva es la piedra angular del éxito de cualquier compañía, pero el correo electrónico no es necesariamente la mejor forma para comunicarse con colegas y clientes.

Hay deficiencias obvias en este medio lleno de texto casi obsoleto. No es sólo que los correos electrónicos no pueden editarse una vez enviados, y además son fácilmente extraviados, olvidados o eliminados; más allá de ello, el correo electrónico puede ser un medio de comunicación contraproducente, que hace pesado el trabajo, perjudica a la colaboración y crea distracciones, o peor aún, sobrecarga de información.

“La cultura del correo electrónico es tóxica. Para muchos de nosotros, el número de mensajes que recibimos en nuestras bandejas de entrada es abrumador. Cuando se trata de crear una estrategia comunicacional interna que sea efectiva, es hora de considerar alternativas,” Jasper Kraak, Chief Technology Officer of Inova, said.

Más allá del estrecho mundo del correo electrónico, hay varias herramientas de comunicación que permiten la colaboración proactiva. Yammer, por ejemplo, posee un chat de voz incorporado y funciones de videollamada que promueven la conversación en tiempo real y la interacción cara a cara.

Como Director de Tecnología, la meta de Kraak es encontrar soluciones tecnológicas que se adapten a las necesidades específicas de Inova y agreguen valor a sus procesos de negocio. Él está listo para tomar al menos una decisión radical—deshacerse de todos los correos electrónicos internos en Inova Solutions.

“La pregunta no es si o cómo Inova pueda usar el correo electrónico de mejor forma. La pregunta es si el correo electrónico es la mejor base para la solución a la comunicación interna de nuestra organización. Esta no es una discusión de Tecnología; es una decisión ejecutiva de liderazgo empresarial,” dijo Kraak.

En los roles de Ejecutivo de Alto Rango y Experto en Tecnología, Kraak es riguroso al determinar el valor de negocio específico que se obtendría al implementar cualquier solución tecnológica.

“Las comunicaciones corporativas son sólo un ejemplo de cómo la implementación tecnológica afecta la cultura organizacional y la línea de fondo. Es por esto que los ejecutivos de alto rango deberían estar desarrollando estrategias para hacer que su gasto tecnológico sea más eficaz, no sólo eficiente. La eficiencia se trata de hacer las cosas de forma correcta. La eficacia se trata de hacer las cosas correctas. Para entender el valor de la tecnología, los líderes de negocios no sólo deberían preguntar si y cómo funciona, sino por qué es importante en primer lugar.”

Kraak explora este tema y otras perspectivas de liderazgo empresarial en la Serie de Webinars de Inova. Haga click aquí para conocer más sobre nuestro webinar del 30 de Enero sobre Cómo hemos implementado nueva e innovadora tecnología en Inova. En este webinar, usted aprenderá sobre el costo que genera el no alejarse del correo electrónico.

La Serie de Webinars de Inova es gratuita y usted debe registrarse para poder ingresar. Acompáñenos en el último jueves de cada mes en una serie de webinars dirigidos por expertos, a la vez que compartimos ideas para ayudarle a potenciar la innovación en su organización. Nuestro panel de expertos está listo para responder a todas sus consultas técnicas a través de nuestro chat en línea. Regístrese ahora para formar parte de ello, y chequee nuestro canal de Youtube para estar al tanto de la serie de webinars.

En Febrero, conversaremos acerca de maneras prácticas en las que usted podrá saber si está comprando el software adecuado para su pequeña o mediana empresa. Suscríbase aquí para obtener nuestro boletín informativo, lleno de numerosas perspectivas de expertos en torno a la adopción tecnológica para su negocio.

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