1 de abril de 2021
Sosio: Inova Solutions | Cliente: Transformation Implementation Unit (TIU) | País: Jamaica | Indstria: Sector Público
La Unidad de Implementación de la Transformación (TIU) fue creada por el Gobierno de Jamaica con el mandato principal de acelerar la transformación del sector público del país. Llamar a esto una tarea es un eufemismo, ya que la TIU ha encabezado un programa múltiple para mejorar la eficiencia y la eficacia del sector público. La TIU sabía que la aplicación de un enfoque moderno en el lugar de trabajo dentro del equipo era uno de sus factores clave de éxito, por lo que Inova Solutions propuso sesiones de adopción a medida para sentar las bases para impulsar la eficiencia internamente.
Normalmente, cuando se piensa en el sector público -en cualquier parte del mundo- se piensa en procesos tediosos, ineficiencia y actividades aparentemente innecesarias. Pero el gobierno de Jamaica ha optado por estar a la vanguardia en la región del Caribe, tomando las medidas necesarias para transformar sus servicios y ofrecer a los ciudadanos una experiencia agradable cuando acceden a los servicios del sector público.
La TIU pretende eliminar los excesivos procesos burocráticos del sector público, el uso inadecuado de las TIC, la ineficacia de las operaciones del sector público, los elevados costes de transacción y los largos tiempos de espera, así como la inadecuada gestión de los recursos humanos. También se encarga de mejorar la estructura de compensación del gobierno jamaicano. La integración de los servicios compartidos, como los recursos humanos, la contabilidad, las finanzas y otros servicios que pueden consolidarse en todo el gobierno jamaicano, es también un objetivo para ayudar a eliminar las ineficiencias en el sector público.
Gracias a los esfuerzos de la TIU, el servicio público jamaicano ya ha visto mejoras en la reducción del despilfarro con la racionalización de 40 entidades públicas y más de 1.000 millones de dólares jamaicanos de ahorro.
